Regulamin i Prywatność
Informacje prawne dotyczące korzystania z naszego sklepu
1. Postanowienia Ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Kavaha działającego pod adresem kavaha.store. Sklep prowadzony jest przez Pacific P.S.A. z siedzibą w Polsce: Powstańców Wielkopolskich 16, 61-895 Poznań, NIP: 7792545025, Polska. Korzystając z naszego sklepu, akceptujesz niniejszy Regulamin.
2. Definicje
Sklep - sklep internetowy działający pod adresem kavaha.store; Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu; Konsument - Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą; Produkt - towary dostępne w Sklepie; Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające do zakupu Produktów.
3. Zamówienia i Umowy
Zamówienia można składać 24/7 przez stronę internetową. Aby złożyć zamówienie, dodaj produkty do koszyka i przejdź przez proces realizacji. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania potwierdzenia zamówienia drogą mailową. Ceny podane są w EUR i zawierają VAT. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, jednak nie wpływa to na zamówienia już złożone.
4. Metody Płatności
Akceptujemy karty kredytowe i debetowe (Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires, Postepay) oraz przelew SEPA, w euro. Płatności obsługują Mollie i BlitzPay; dane karty są szyfrowane i nigdy do nas nie trafiają.
5. Dostawa
Wysyłamy do wszystkich krajów UE za pośrednictwem InPost i DPD. Czas realizacji zamówienia wynosi 2-5 dni roboczych. Wysyłka w ramach UE jest wolna od cła. Koszty wysyłki są wyświetlane podczas składania zamówienia przed jego potwierdzeniem.
6. Zwroty i Odstąpienie od Umowy
Jako Konsument masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny (zgodnie z Dyrektywą UE 2011/83/UE oraz ustawą o prawach konsumenta). Aby skorzystać z tego prawa, poinformuj nas o swojej decyzji drogą mailową. Produkty muszą zostać zwrócone w oryginalnym stanie w ciągu 14 dni od powiadomienia o odstąpieniu. Zwroty należy wysyłać na adres: Kavaha, ul. Gostyńska 51, 63-100 Śrem, Polska. Zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności. Bezpośrednie koszty odesłania towaru ponosi klient; nie wysyłamy opłaconych etykiet zwrotnych. Produkty muszą być nieużywane, w oryginalnym, nieotwartym opakowaniu.
7. Reklamacje
Jeśli otrzymasz wadliwy produkt, masz prawo złożyć reklamację. Odpowiadamy za wady produktu przez 2 lata od dostawy (rękojmia konsumencka). Aby złożyć reklamację, skontaktuj się z nami mailowo na adres: contact@kavaha.store podając numer zamówienia i opis wady. Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni.
8. Odpowiedzialność
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania produktów niezgodnego z ich przeznaczeniem. Produkty sprzedawane są jako naturalne barwniki roślinne do tkanin. Tradycyjne zastosowania wymienione są wyłącznie w celach historycznych/informacyjnych.
9. Postanowienia Końcowe
Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu i unijnemu. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed zmianą. W razie pytań prosimy o kontakt: contact@kavaha.store
10. Dane Sprzedawcy
Sprzedawcą jest: Pacific P.S.A., Powstańców Wielkopolskich 16, 61-895 Poznań, Polska, NIP: 7792545025. Email: contact@kavaha.store